Kommunikation & Krisenmanagement

Beschreibung

Generation WhatsApp. Schnelllebig, kurz angebunden. Gute Kommunikation ist mehr als Worte - sie schafft Vertrauen, Verbindung und Wirkung. In unserer Schulung entwickeln Teilnehmende die Fähigkeit emphatisch zu Kommunizieren, mit Kunden und Kollegen. Besonders im technischen Umfeld, unter Druck und Terminplanung, ist eine emphatische aber klare Kommunikation maßgebend zum Projekterfolg. Sie lernen mit Klarheit und Empathie zu sprechen, Konflikte deeskalierend zu lösen und Botschaften so zu vermitteln, dass sie wirklich ankommen.